El libro El tiempo, la PNL y la inteligencia emocional: 122 problemas a los que nos enfrentamos y cómo solucinarlos lo compré para leerlo durante el verano del año 2011, se quedó en la cola y al final no lo pude leer hasta estas vacaciones (es en verano cuando mas tiempo le dedico a la lectura). A primera vista lo que mas me llamó la atención fue el título, la suculenta mezcla entre tiempo, la PNL y la inteligencia emocional no podía pasar desapercibida y tras ojear algunas páginas me lo adjudiqué sin dudarlo ni un momento. El autor es José Mª Acosta y como dice en la contraportada es Doctor Ingeniero Industrial y Certified Trainer por el Time Management Center de Michigan, es miembro del Capítulo Español del Club de Roma y está considerado una autoridad en este tema.
Durante cada capítulo he utilizado algunos marcadores para tener disponible de forma rápida algunos temas que considero de interés personal, los voy a ir a enumerando para que os podáis hacer una idea del valor que tiene el contenido de esta obra:
- En la página 10 expone la sensación habitual de un ejecutivo típico al llegar a casa cansado, más adelante introduce la Inteligencia emocional junto a su relación con la adquisición de información y la relación con el cerebro emocional, límbico. La exposición biológica que hace Acosta en los primeros capítulos del libro es una de las mejores introducciones que he leído desde hace mucho tiempo, ayuda posteriormente a entender el porque de muchas situaciones que se nos plantean.
- En la página 32 hay un cuadro resumen con cada uno de los cerebros y su función más general:
- cerebro cortical – función conocimiento
- cerebro límbico – función emociones
- cerebro reptiliano – función supervivencia
- En la página 43, José María introduce La teoría del campo unificado de Robert Dils donde explica los niveles neurológicos de forma ampliada a partir del modelo desarrollado en la década de los años setenta por Gregory Bateson, quien propuso una categorización de diferentes niveles neurológicos para el cambio y el aprendizaje en los seres humanos. Me parece muy interesante este tema, igual profundizo mas en un futuro.
- En la página 66 y 67 comenta la asertividady se explican los derechos asertivos que formula Manuel J.Smith, tienes derecho según él:
- 1. A ser el único juez de tu comportamiento, tus pensamientos y tus emociones.
- 2. A no tener que dar razones o excusas para justificar tu comportamiento.
- 3. A juzgar -decidir- si asumes o no la responsabilidad de buscar soluciones para los problemas de otras personas.
- 4. A cambiar de opinión.
- 5. A cometer errores, y ser responsable de los mismos.
- 6. A decir: No lo sé
- 7. A ser independiente de la buena voluntad ajena.
- 8. A tomar decisiones ajenas a la lógica.
- 9. A decir: No lo entiendo.
- 10. A decir: No me importa.
- Mas adelante, en la página 89 aparece la siguiente frase:
Una diferencia esencial entre el fracasado y el triunfador es que a este no le importa hacer las cosas que no le gustan, porque tiene muy claro que le ayudan a alcanzar sus objetivos
Chapó, no se puede decir más con tan pocas palabras.
- En el tema Descubrir tus creencias sobres tu propia persona y cómo te afectan, específicamente en la página 134 aparece la segunda ley de acosta:
La perfección no es rentable
Y donde Acosta concluye con un:
Hay que buscar la perfección en el conjunto, lo que impide buscarla en cada tarea.
En este capítulo me llamó la atención la comparación entre los biotipos búho y alondra para concluir con:
Lo inteligente es: Respetar y aprovechar los ritmos personales.
- Ya en el capítulo Descubrir cómo te afecta la cultura de tu entorno, página 160, Acosta introduce una experiencia personal donde concluye que lo inteligente es valorar por resultados y comenta que empieza a extenderse esta filosofía y cada vez más empresas se están haciendo respetar el horario de salida.
- En la página 170 y 171 del mismo capítulo me gustó mucho la idea de (aunque me costó asimilarlo):
Un directivo está obligado a tomar decisiones con información insuficiente.
Y seguidamente y para concluir el capítulo:
Tomar cada decisión en el nivel más bajo que disponga de información suficiente.
- Una idea interesante dentro del capítulo Decidir cómo vas a usar tu tiempo para alcanzar tus objetivos en la página 183:
Las personas eficaces no se orientan hacia los problemas, sino hacia las oportunidades.
En este punto y compartiendo totalmente mi opinión con la del autor, me gustaría comentar que la mayoría de las veces, la personalidad (optimista o pesimista) de cada uno va ligada totalmente hacia esta visión, es decir, una persona optimista verá el problema como una oportunidad y tratará de solucionarlo de la forma más eficaz, una persona pesimista verá el problema con mayúsculas que tiene delante y lo mantendrá como una carga que quitarse de encima de cualquier forma.
- En el capítulo Desarrollarte y desarrollar a tu equipo página 239:
Nunca tendrás gente competente si no delegas.
Y más adelante y dentro del mismo capítulo:
Las responsabilidades delegadas se asumen en público y se exigen en privado.
Esta idea llevada a cabo resolvería mucho de los conflictos responsable-subordinado cuando las cosas no salen como deberían.
- En la página 244, José María agrupa los diferentes niveles de autoridad en seis modelos, desde el más autoritario hasta el más liberal.
- Nivel 1. Facilítame la información disponible y yo tomaré la decisión.
- Nivel 2. Preséntame alternativas, señalando sus ventajas e inconvenientes, y proponme la que te parece mejor para que yo la apruebe.
- Nivel 3. Dime cuál es tu plan, pero no actúes sin mi aprobación.
- Nivel 4. Dime cuál es tu plan, y actúa si no te digo lo contrario.
- Nivel 5. Actúa y mantenme informado.
- Nivel 6. Actúa por tu cuenta.
- En el mismo capítulo, hace hincapié en las ventajas de la escucha activa:
La naturaleza es sabia: nos dio dos orejas y una sola boca.
- Y para finalizar, en la página 259, en el mismo capítulo, aparece el diagrama con la Ley de Yerkes-Dodson
Que viene a decir que un buen rendimiento requiere un cierto estrés, pero que hacerlo crónico o abusar del mismo puede acabar convirtiéndolo en el beso de la muerte.
El estrés es la sal de la vida.
El libro El tiempo, la PNL y la inteligencia emocional: 122 problemas a los que nos enfrentamos y cómo solucinarlos está disponible en Amazon, su ISBN es el 978-84-9875-040-9 y es de la editorial Planeta DeAgostini – Ediciones Gestión 2000.
Gracias a José Mª Acosta por permitirme escribir este pequeño resumen de su libro.